AI कर्मचारी, जो तब भी काम करते हैं जब आप सो रहे होते हैं
ये ग्राहकों को जवाब देते हैं, अपॉइंटमेंट बुक करते हैं, बेचते हैं, भर्ती करते हैं और रोज़मर्रा का काम संभालते हैं। दोहराए जाने वाले काम पर आपका ख़र्च घटता है और रात या वीकेंड में कुछ नहीं छूटता।
पैसा बाज़ार की वजह से नहीं डूबता, बल्कि इसलिए कि लोग सब कुछ नहीं संभाल पाते
लीड सुबह तक इंतज़ार करती है
ग्राहक ने शाम को मैसेज किया और सुबह तक उससे ख़रीद चुका था जिसने पहले जवाब दिया।
मैनेजर भूल जाता है
अगले क़दम के बिना डील अटक जाती हैं, और CRM असली हालत नहीं दिखाता।
भर्ती में समय खपता है
कुछ ऐसे लोगों को ढूँढने के लिए सैकड़ों आवेदन, जो सच में आएँ।
रूटीन काम पर तनख़्वाह जाती है
आप ऐसे दोहराए जाने वाले काम के पैसे देते हैं जिसे नियमों में लिखा जा सकता है।
AI का सब्सक्रिप्शन अभी कर्मचारी नहीं है
चैटबॉट
- तभी जवाब देता है जब पूछा जाए
- आपके नियम और आँकड़े नहीं जानता
- नतीजे को जाँचना और हाथ से आगे ले जाना पड़ता है
AI कर्मचारी
- सौंपा गया काम ख़ुद करता है
- आपके नियमों और डेटा के हिसाब से चलता है
- आपके सिस्टम में काम करता है और मुश्किल मामले इंसान को सौंपता है
AI कर्मचारियों की अपनी टीम बनाइए
- पेमेंट लेने वाला सेल्सपर्सन
- लीड हैंडलर
- पुराने ग्राहकों को फिर से जोड़ने वाला
- सेल्स टीम सुपरवाइज़र
- कोटेशन लिखने वाला
- बुकिंग करने वाला रिसेप्शनिस्ट
- सलाहकार
- 24/7 सपोर्ट
- रिव्यू मैनेजर
- कॉपीराइटर
- वीडियो स्टूडियो डायरेक्टर
- SEO विशेषज्ञ
- विज्ञापन मैनेजर
- मार्केट स्काउट
- HR मैनेजर
- नए कर्मचारियों का मेंटर
- कीमतों पर नज़र रखने वाला
- सेल्स एनालिस्ट
- हिसाब मिलान करने वाला
- ख़रीद सहायक
- सेक्रेटरी
एजेंट को क्या सौंपें
- चौबीसों घंटे जवाब
- सैकड़ों एक जैसी बातचीत
- समय-सीमा और आँकड़ों पर नज़र
- बुकिंग, रिमाइंडर, रिपोर्ट
इंसान के पास क्या रहे
- विवाद और शिकायतें
- असामान्य डील
- बड़ी रक़म वाले फ़ैसले
- आख़िरी इंटरव्यू
रूटीन काम पर आप कितना ख़र्च करते हैं?
जो चीज़ मैंने अपने पैसे से नहीं आज़माई, उसे मैं नहीं बेचता
मैं 15 साल से ज़्यादा अनुभव वाला उद्यमी हूँ, सिर्फ़ डेवलपर नहीं। ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर अपने बिज़नेस में मैंने AI कर्मचारियों की टीम बनाई है, इसलिए हर एक को कर्मचारी की तरह परखता हूँ: क्या करता है, कितने का पड़ता है, ख़र्च वसूल होता है या नहीं। पहले मैं उद्यमी की तरह प्रक्रिया तैयार करता हूँ, उसके बाद ही उसे AI को सौंपता हूँ।
पहला AI कर्मचारी, ग्राहकों के लिए बिना किसी जोखिम के
- 01
विश्लेषण
वह काम ढूँढते हैं जिसमें एजेंट सबसे जल्दी ख़र्च वसूल करेगा, और दर्ज करते हैं कि अभी उसमें कितना समय और पैसा लगता है।
- 02
ट्रेनिंग
नियम और जानकारी सौंपते हैं और ज़रूरी सिस्टम जोड़ते हैं।
- 03
मंज़ूरी के साथ शुरुआत
शुरू में अहम काम इंसान की पुष्टि से होते हैं।
- 04
नतीजों का हिसाब
शुरुआती स्थिति से तुलना करते हैं: काम, घंटे और लागत। फिर तय करते हैं कि आगे क्या बढ़ाना है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ज़्यादातर वह काम का दोहराया जाने वाला हिस्सा संभालता है। मुश्किल मामले और फ़ैसले लोगों के पास रहते हैं। कितने पद कम हो सकते हैं, यह आपके कामों के आधार पर तय करते हैं।
शुरुआत में अहम काम इंसान मंज़ूर करता है। हर एजेंट के लिए हम सीमाएँ, काम का लॉग और वे स्थितियाँ तय करते हैं जब वह बातचीत इंसान को सौंप दे।
CRM, ईमेल, मैसेंजर, कैलेंडर, सेलर अकाउंट और स्प्रेडशीट — जिनमें API या जुड़ने का कोई और भरोसेमंद तरीक़ा हो। यह हम विश्लेषण के दौरान जाँचते हैं।
पहला AI कर्मचारी लगभग एक हफ़्ते में चालू हो सकता है। क़ीमत काम और इंटीग्रेशन पर निर्भर करती है, इसलिए मैं उसे मुफ़्त कॉल पर बताता हूँ।
हम पहले से तय करते हैं कि एजेंट को कौन-सा डेटा चाहिए, वह कहाँ रखा जाता है और किसके पास पहुँच है। कुछ भी ज़्यादा साझा नहीं किया जाता।
नहीं। बस एक साफ़ काम, आपकी तरफ़ से एक ज़िम्मेदार व्यक्ति और ज़रूरी जानकारी तक पहुँच चाहिए। तकनीकी हिस्सा मैं संभालता हूँ।
चैटबॉट ज़्यादातर सवालों के जवाब देता है। AI कर्मचारी आपके नियमों के हिसाब से सौंपा गया काम करता है, कंपनी के डेटा और सिस्टम इस्तेमाल करता है और मुश्किल मामले इंसान को सौंपता है।
हाँ, आम तौर पर यही सबसे अच्छा है। एक कर्मचारी शुरू करते हैं, नतीजे की तुलना शुरुआती स्थिति से करते हैं और उसके बाद ही तय करते हैं कि आगे क्या बढ़ाना है।
अपना काम बताइए। मैं बताऊँगा कि एजेंट से फ़ायदा होगा या नहीं
आकलन और कॉल मुफ़्त हैं। मैं ख़ुद जवाब देता हूँ। अगर ऑटोमेशन से फ़ायदा नहीं होगा, तो साफ़ बता दूँगा।